10月7日，高芙在中网意外失利后决定退出武汉网球公开赛。日本球迷借此机会表达了对她的支持，并指出高芙退赛主要是因为遭遇了中国球迷的网络暴力。在中网第三轮比赛中，高芙与16岁的孙心然对决。在首盘比赛中，高芙在4-5落后时发生了争议，她在15-15时要求重打一分，声称受到了场边广告牌的干扰，裁判最终同意了这一请求，尽管孙心然对此表示不满。随后，孙心然情绪受挫，连输三局，最终输掉首盘，并在局间休息时流泪。第二盘中，孙心然的表现明显下滑，以1-6落败。

在比赛后，高芙遭到了大量网友，尤其是一些外国球迷的猛烈抨击，指责她不公，甚至声称她剥夺了一个年轻球员的机会。高芙随后发文回应，表明自己只是遵循规则，并非故意针对孙心然。紧接着，高芙在中网第四轮再次失利，比赛中表现疲惫，赛后她对媒体表示：“这段时间的网络暴力让我感到身心疲惫，我被迫关闭了手机，感觉无计可施。”几个小时后，高芙宣布退出武汉公开赛，解释称自己需要休息和恢复，期待明年再来。日本球迷在社交媒体上对此表示，“高芙在比赛后遭受了大量中国球迷的种族歧视言论。别再去中国参赛了，来日本吧。”